Veelgestelde vragen en antwoorden

Een of meer van uw medewerkers heeft via ons Adviseursportaal toegang tot een of meer online functionaliteiten, bijvoorbeeld voor het aanvragen van personeelsverzekeringen of het aanleveren of wijzigen van gegevens voor uw relaties. 

Het beheer van deze accounts verloopt op dit moment nog via de ICT Servicedesk van De Zeeuwse. Dat gaat veranderen. U krijgt namelijk zelf de regie over het gebruikersbeheer. 

Na het aanstellen van uw gebruikersbeheerder kunt u zelf wijzigingen doorvoeren en heeft u inzicht wie er namens uw organisatie toegang heeft tot ons Adviseursportaal of onze online functionaliteiten.

Als u geen gebruikersbeheerder aanwijst, dan heeft u niet zelf de regie over uw gebruikersbeheer. U kunt niet zelf nieuwe gebruikers aanmaken, gegevens wijzigen of een account inactiveren. Ook kunt u een relatie geen toegang geven tot online functionaliteiten om werkzaamheden namens zijn/haar organisatie uit te voeren, zoals het doorgeven van ziekmeldingen en/of het beheren van werknemersgegevens.

U heeft een brief ontvangen waarin een unieke verificatiecode staat. In combinatie met uw intermediairnummer kunt u met deze code inloggen op de website.

Per stap leggen wij uit wat u moet doen. In drie stappen stelt u uw gebruikersbeheerder(s) aan.

Stap 1 Controle bedrijfsgegevens
Stap 2 Aanwijzen gebruikersbeheerder(s)
Stap 3 Bevestigen en verzenden

U kunt de pagina tussentijds sluiten en later weer verder gaan. De door u aangebrachte wijzigingen worden opgeslagen. 

Deze website is bedoeld om uw gebruikersbeheerder(s) aan te stellen. Pas na het aanwijzen van uw gebruikersbeheerder, kan hij/zij andere gebruikers toevoegen en hen toegang geven tot online functionaliteiten door hen rechten te geven.

Ook kan uw gebruikersbeheerder een gebruiker verwijderen, rechten intrekken en een of meer extra gebruikersbeheerders voor uw organisatie aanstellen. Dat doet hij/zij via de online functionaliteit ‘Gebruikersbeheer’, die u vindt rechtsboven op ons Adviseursportaal onder uw profiel.

U vindt een toelichting op begrippen onder de i-tjes op diverse plaatsen in de drie stappen. Staat uw vraag niet in de lijst met veelgestelde vragen? Neem dan contact op met onze ICT Servicedesk. Stuur een e-mail naar webmaster@dezeeuwse.nl  of bel tijdens kantooruren (0118) 683 300.

In de eerste stap vragen wij u uw bedrijfsgegevens te controleren:

• Uw bedrijfsnaam (zoals uw bedrijf staat ingeschreven in het Handelsregister van de KvK)
• Plaats van vestiging
• Uw KvK-nummer
• Uw vestigingsnummer

Dit doen we om zeker te weten dat u de gegevens van uw eigen organisatie te zien krijgt.

Kloppen uw bedrijfsgegevens niet? Neem dan contact op met onze afdeling Adviseurszaken door een e-mail te sturen naar adviseurszaken@goudse.com. U kunt daarna deze pagina verlaten.

De gebruikersbeheerder is de centrale contactpersoon voor de online omgeving(en) en functionaliteiten van De Zeeuwse. Het is een belangrijke en verantwoordelijke functie, want hij/zij kan:

• nieuwe gebruikers van uw organisatie toevoegen. Daarmee geeft hij/zij hun toegang tot onze online omgeving(en) en functionaliteiten. Ook kan hij/zij gebruikers verwijderen;
• rechten geven aan (nieuwe) gebruikers om taken of werkzaamheden uit te voeren, of deze rechten wijzigen en/of verwijderen;
• machtigingen beheren die u verstrekt aan of ontvangt van een andere organisatie.

Het is verstandig minimaal twee medewerkers aan te stellen als gebruikersbeheerder. Bij afwezigheid, zoals vakantie of ziekte, kan de tweede gebruikersbeheerder de werkzaamheden (tijdelijk) overnemen.

De gebruikersbeheerder die wordt aangewezen, kan in de online functionaliteit ‘Gebruikersbeheer’ zelf ook een tweede gebruikersbeheerder aanstellen, door de optie ‘Gebruikersbeheerder’ aan te vinken bij een nieuwe of bestaande gebruiker.

Dan kunt u een webformulier invullen waarmee u aangeeft wie van uw medewerkers uw nieuwe gebruikersbeheerder wordt. Onze ICT Servicedesk verwerkt deze gegevens en stuurt uw gebruikersbeheerder een e-mail met nadere informatie.