Graag bieden wij u een website die voor u zo goed mogelijk werkt. Daarom gebruiken we cookies, onder andere om uw bezoek aan onze website te analyseren, de getoonde informatie aan te passen aan uw voorkeuren, informatie van social media te tonen en onze advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Cookies worden soms ook geplaatst door derden; zo plaatst YouTube cookies als u via onze site een filmpje bekijkt. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
Hulp bij het inloggen
Hieronder vindt u de antwoorden op enkele veelgestelde vragen over de toegang tot onze online omgeving.
Staat uw vraag er niet bij? Bel dan op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur naar onze servicedesk op (0182) 544 994 of stuur een e-mail naar webmaster@goudse.com. Wij helpen u graag verder.
Voor adviseurs: veelgestelde vragen over eHerkenning
Dit werkt voor alle adviseurs die beschikken over eHerkenning met minimaal beveiligingsniveau 3. U heeft dan nog wel een machtiging nodig van uw interne machtigingenbeheerder. Zie de vraag 'Hoe kan ik mijn eHerkenning registeren bij De Zeeuwse?'.
Dat kan bij een erkende leverancier. Vraag dan eHerkenning aan met beveiligingsniveau 3. Via de link vindt u meer informatie, zoals een stappenplan voor het aanvragen en een video met uitleg. Bij het aanvragen geeft u ook op wie uw interne machtigingenbeheerder is (of wordt).
- Vraag hiervoor een machtiging aan bij uw interne machtigingenbeheerder.
- De eerste keer dat u daarna inlogt met eHerkenning doorloopt u een registratieproces. Hierbij controleert en bevestigt u uw gegevens.
- U kunt daarna steeds gewoon inloggen met eHerkenning.
Het kan voorkomen dat u bij het registratieproces de melding krijgt dat de gegevens van uw eHerkenning niet overeenkomen met de gegevens waarmee u bij ons bekend bent. U krijgt dan de mogelijkheid aangeboden om contact op te nemen met onze E-Servicedesk en aan te geven welke gegevens niet overeenkomen. Daarna neemt de E-Servicedesk contact met u op.
Voor adviseurs: veelgestelde vragen over Digitaal paspoort
U kunt toegang krijgen via uw Digitale Paspoort of uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord. Op deze pagina leest u er meer over.
Met een Digitaal Paspoort kunt u, als u geautoriseerd bent door De Zeeuwse, toegang krijgen tot het Adviseursportaal. Een ABZ Digitaal Paspoort is een digitaal certificaat waarmee u uw identiteit kunt aantonen op beveiligde websites. Een Digitaal Paspoort is persoonlijk en niet overdraagbaar. U kunt dit aanvragen bij ABZ. Als uw Digitale Paspoort nog geen toegang geeft tot ons Adviseursportaal kunt u toegang aanvragen. U leest hieronder hoe u dit kunt doen.
Voor toegang tot ons Adviseursportaal met uw Digitale Paspoort is het belangrijk dat u het e-mailadres doorgeeft waarop het paspoort geregistreerd staat bij ABZ. U kunt dit eventueel controleren in Internet Explorer. Ga naar Extra > Internetopties > Inhoud (tabblad) > Certificaten; dubbelklik op het certificaat en bekijk de details. U ziet dan het juiste e-mailadres.
Als u geen toegang heeft, dan kunt u dit online aanvragen bij De Zeeuwse.
Wanneer u wilt inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, geeft u de eerste keer uw mobiele telefoonnummer op. U ontvangt daarna iedere keer dat u wilt inloggen een beveiligingscode die u invoert op de aanmeldpagina. Dit is extra veilig: zelfs als iemand uw wachtwoord weet, kan hij niet inloggen.
Houd er bij het aanmaken van een wachtwoord rekening mee dat dit:
- tussen de 8 en 256 tekens heeft;
- geen deel van de gebruikersnaam mag bevatten;
- minstens 3 van de volgende categorieën moet bevatten: kleine letter, hoofdletter, cijfer of leesteken.
Voor ondernemers: veelgestelde vragen
U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Heeft u deze gegevens niet (meer)? Of heeft u vragen over het inloggen? Bel dan onze servicedesk
op (0118) 683 360 of stuur een e-mail naar webmaster@dezeeuwse.nl. Wij helpen u graag verder.
op (0118) 683 360 of stuur een e-mail naar webmaster@dezeeuwse.nl. Wij helpen u graag verder.
Wanneer u wilt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, geeft u de eerste keer uw mobiele telefoonnummer op. U ontvangt daarna iedere keer dat u wilt inloggen een beveiligingscode die u invoert op de aanmeldpagina. Dit is extra veilig: zelfs als iemand uw wachtwoord weet, kan hij niet inloggen.