Waar ga je werken?
De relatiebeheerder is lid van een acceptatieteam en fungeert als vraagbaak voor de collega’s binnen dit team. Daarnaast heb je veel contact met het intermediair en zal je deze met regelmaat bezoeken. Je weet je vakbekwaamheid professioneel te combineren met persoonlijke aandacht voor de klant. Je analyseert en volgt de trends en ontwikkelingen in je regio om te komen tot een vastgesteld, rendabel resultaat. De relatiebeheerder valt hiërarchisch onder de (team)manager Acceptatie. Je werkt daarmee samen en rapporteert aan hem .
Welke uitdagingen liggen er?
Samen met het acceptatieteam bedien je een groep toegewezen intermediairs om tot een toenemende rendabele portefeuille te komen. Je signaleert hierbij commerciële kansen en neem hierop proactief actie. Je analyseert de resultaten van het intermediair (zoals portefeuille-ontwikkeling, productie, rendement en royement) en onderneemt in samenspraak met de (team)manager acties aan de hand van de conclusies. Daarnaast ben je proactief bezig met je professionele ontwikkeling en ben je voor de collega’s van het acceptatieteam en relaties een inhoudelijke sparringpartner.
Wat verwachten wij verder van jou?
- Het zelfstandig beoordelen en accepteren van de, volgens richtlijnen gedefinieerde, stroom complexe dossiers (aanvragen, offreren, mutaties) binnen het acceptatiebeleid;
- Je bent het aanspreekpunt voor verzekeringstechnische en voor commercieel inhoudelijke zaken van een beperkte groep kern/top relaties;
- Het oppikken van signalen met betrekking tot de positie van De Zeeuwse in zijn/haar account, dit betreft zowel het premiegedeelte, het acceptatiebeleid als de voorwaarden;
- Het deel uitmaken van en een bijdrage leveren aan het acceptatieteam om met de overige leden van het acceptatieteam tot een optimale bediening van intermediairs te komen door middel van accountplannen;
- Periodiek rapporteren aan de (team)manager over gemaakte afspraken met het intermediair op basis van accountplannen en rendementsoverzichten;
- Stelt op basis van richtlijnen en technische inspectierapporten vereiste preventiemaatregelen voor en onderhandelt over of adviseert alternatieven, daarbij onderhandel je over premie, voorwaarden en provisie;
- De relatiebeheerder kan deel uitmaken van project-of werkgroepen op diverse gebieden, zoals bijvoorbeeld productontwikkeling.
Wie ben jij?
Op het gebied van opleiding en ervaring breng je mee:
- HBO diploma werk/denkniveau;
- Affiniteit met schadeproducten;
- Wft diploma's (zoals schade zakelijk) en ervaring als Relatiebeheerder zijn een plus.
Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen en vaardigheden:
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Zelfstandig kunnen werken;
- Besluitvaardig;
- Commerciële instelling;
- Klantgericht;
- Analytisch sterk;
- Ondernemend.
Wil je meer weten of meteen solliciteren?
Als je vragen hebt, kun je bellen naar Jan Kole (manager acceptatie) op (0118) 683 320 of Michel Dobbelaar (teammanager acceptatie) op (0118) 683 326. Herken je jezelf in deze functie en wil je solliciteren? Vul dan onderstaand formulier in met jouw motivatie en Curriculum Vitae. Reageren kan tot 10 december.
Ons screeningsbeleid wordt toegepast en een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.