Waar ga je werken?

De relatiebeheerder is lid van een acceptatieteam en fungeert als vraagbaak voor de collega’s binnen dit team. Daarnaast heb je veel contact met het intermediair en zal je deze  met regelmaat bezoeken. Je weet je vakbekwaamheid professioneel te combineren met persoonlijke aandacht voor de klant. Je analyseert en volgt de trends en ontwikkelingen in je regio om te komen tot een vastgesteld, rendabel resultaat. De relatiebeheerder valt hiërarchisch onder de (team)manager Acceptatie. Je werkt daarmee samen en rapporteert aan hem .

Welke uitdagingen liggen er?

Samen met het acceptatieteam bedien je een groep toegewezen intermediairs om tot een toenemende rendabele portefeuille te komen. Je signaleert hierbij commerciële kansen en neem hierop proactief actie. Je analyseert de resultaten van het intermediair (zoals portefeuille-ontwikkeling, productie, rendement en royement) en onderneemt in samenspraak met de (team)manager acties aan de hand van de conclusies. Daarnaast ben je proactief bezig met je professionele ontwikkeling en ben je voor de collega’s van het acceptatieteam en relaties een inhoudelijke sparringpartner.

Wat verwachten wij verder van jou?

• Het zelfstandig beoordelen en accepteren van de, volgens richtlijnen gedefinieerde, stroom complexe dossiers (aanvragen, offreren, mutaties) binnen het acceptatiebeleid;
• Je bent het aanspreekpunt voor verzekeringstechnische en voor commercieel inhoudelijke zaken van een beperkte groep kern/top relaties;
• Het oppikken van signalen met betrekking tot de positie van De Zeeuwse in zijn/haar account, dit betreft zowel het premiegedeelte, het acceptatiebeleid als de voorwaarden;
• Het deel uitmaken van en een bijdrage leveren aan het acceptatieteam om met de overige leden van het acceptatieteam tot een optimale bediening van intermediairs te komen door middel van accountplannen;
• Periodiek rapporteren aan de (team)manager over gemaakte afspraken met het intermediair op basis van accountplannen en rendementsoverzichten;
• Stelt op basis van richtlijnen en technische inspectierapporten vereiste preventiemaatregelen voor en onderhandelt over of adviseert alternatieven, daarbij onderhandel je over premie, voorwaarden en provisie;
• De relatiebeheerder kan deel uitmaken van project-of werkgroepen op diverse gebieden, zoals bijvoorbeeld productontwikkeling.

Wie ben jij?

Op het gebied van opleiding en ervaring breng je mee:

• HBO diploma werk/denkniveau;
• Affiniteit met schadeproducten;
• Wft diploma's (zoals schade zakelijk) en ervaring als Relatiebeheerder zijn een plus.

 Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen en vaardigheden:

• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Zelfstandig kunnen werken;
• Besluitvaardig;
• Commerciële instelling;
• Klantgericht;
• Analytisch sterk;
• Ondernemend.

Wil je meer weten of meteen solliciteren?

Als je vragen hebt, kun je bellen naar Jan Kole (manager acceptatie) op (0118) 683 320 of Michel Dobbelaar (teammanager acceptatie) op (0118) 683 326. Herken je jezelf in deze functie en wil je solliciteren? Vul dan onderstaand formulier in met  jouw motivatie en Curriculum Vitae. Reageren kan tot 10 december.

Ons screeningsbeleid wordt toegepast en een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Waar ga je werken?

• Je werkt samen met collega’s op het secretariaat.

Welke uitdaging liggen er?

• Je bedient de telefooncentrale voor inkomende gesprekken.
• Je behandelt inkomende en uitgaande post.
• Je hebt een ontvangstfunctie bij de receptie.
• Je voert facilitaire-  en licht administratieve werkzaamheden uit.

Wat verwachten wij verder van jou?

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je hebt kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel en PowerPoint).

Wie ben jij?

• Je hebt MBO-werk- en denkniveau

Je beschikt over de volgende persoonlijke eigenschappen en vaardigheden

• Je communiceert duidelijk en helder.
• Je werkt zelfstandig en accuraat
• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en stressbestendig.
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
• Je bent flexibel, proactief en teamgericht

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende baan met veel ruimte voor een zelfstandige invulling binnen een divers en enthousiast team
• Marktconform salaris
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand

Wil je meer weten of meteen solliciteren?
Als je vragen hebt, kun je bellen naar Lenie Lavooy (secretaresse) op (0118) 683 311. Herken je jezelf in deze functie en wil je solliciteren? Vul dan onderstaand formulier in met je motivatie en Curriculum Vitae. Reageren kan tot 3 december 2019.

Welke uitdagingen liggen er?

Onze schadeafdeling is dagelijks bezig om adequate oplossingen te zoeken en te vinden voor onze relaties. We gaan hierbij niet voor een 7 maar voor een 9. Als schadebehandelaar heb je hier een belangrijke rol in.

• Je bent het aanspreekpunt voor de adviseurs en de verzekerden op het gebied van schade.
• Je beoordeelt schadeclaims en handelt deze af. 
• Je schakelt deskundigen in als dit nodig is en onderhoud de contacten hiermee.
• Je beoordeelt de rapportage van de deskundigen.
• Je herkent en signaleert fraude-indicatoren en behandelt deze, zo nodig in overleg met de fraudecoördinator en de juridisch adviseur.
• Je overlegt met de collega's van de acceptatieafdeling als er aanpassingen op een polis gedaan moeten worden na een schade.

Wie ben jij?

• Je beschikt over relevante diploma’s op het gebied van schadebehandeling of je bent bereid de opleidingen hiervoor te te gaan volgen. Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
• Vanzelfsprekend ben je communicatief sterk, zowel telefonisch als per mail.
• Je vindt het leuk om onze klanten verder te helpen als ze een schade melden. Belangrijke vaardigheden hierbij zijn persoonlijk, pro-actief, oplossingsgericht en inlevingsvermogen.
• Je bent recht door zee.

Wat verwachten wij van jou?

Door jouw wijze van schadebehandeling bevestig je aan de adviseur en zijn klant dat zij een goede keus hebben gemaakt om het verzekeringspakket bij De Zeeuwse onder te brengen.

Wat bieden wij jou?

• Leuk en uitdagend werk in een enthousiast team.
• Marktconform salaris en goede secundaire voorwaarden waaronder een dertiende maand en flexibele werktijden.
• Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen en jezelf te ontwikkelen.

Wil je meer weten of meteen solliciteren?

Als je vragen hebt, kun je bellen naar Gerard Toorenaar (teammanager Schade) op 06-38 90 58 54. Herken je jezelf in deze functie en wil je solliciteren? Stuur dan jouw motivatie en Curriculum Vitae via onderstaand formulier.